El branding es mucho más que la imagen de una empresa: es la suma de todas y cada una de las sensaciones, percepciones y experiencias que una persona tiene como resultado del contacto con una marca, sus productos y servicios.
La comunicación de una empresa debe girar, sin duda, alrededor de una marca potente en la que la percepción del público objetivo es fundamental para captarlo como cliente y futuro prescriptor. Por ello, distinguimos entre identidad de marca (lo que somos) e imagen de marca (lo que piensan de nosotros).